Che cosa ci dice la nostra rabbia? Quando ci arrabbiamo diventiamo rossi in volto, il nostro campo visivo si restringe, il nostro battito cardiaco accelera, giudizi e critiche infiammano la nostra mente e finiamo per dire e fare cose che molto probabilmente renderanno la situazione ancora peggiore. La Comunicazione Nonviolenta propone un'alternativa: insegna che la rabbia ha uno scopo al servizio della nostra vita. La rabbia, infatti, è un campanello di allarme che ci avverte che non siamo in contatto con i nostri bisogni. Invece di gestire la rabbia reprimendola o esternandola, Marshall Rosenberg, in questo libro, ci mostra come possiamo viverla profondamente, per scoprire i nostri bisogni e soddisfarli. Questo libro ci aiuta a diventare maggiormente consapevoli delle cause della rabbia e di come gestirla, spiegandoci che: • le persone o gli eventi possono stimolare la nostra rabbia, ma la vera causa della rabbia sono sempre i giudizi che formuliamo; • pensare che gli altri "abbiano sbagliato" ci impedisce di riconoscere i nostri bisogni non soddisfatti; • diventare consapevoli dei nostri bisogni ci aiuta ad individuare soluzioni che sono soddisfacenti per tutti; • sviluppare delle strategie rivolte a soddisfare i nostri bisogni ci permette di trasformare la rabbia in azioni positive. La Comunicazione Nonviolenta è un processo potente che ispira connessione ed azione. Imparare la CNV ci permette di comunicare meglio e prevenire i conflitti, contribuendo a soddisfare i bisogni di tutti. Questo processo, pratico e collaudato, funziona in tutti i campi: dalla scuola all'azienda, dai servizi sociali alla politica, dalla famiglia alla diplomazia internazionale.